MANEJO DE CRISIS

Prevención

· Identificación y análisis de posibles crisis

· Planeación de estrategias y elaboración de manuales de procedimientos por tipos de crisis

· Entrenamiento de voceros

· Formación de equipos de manejo de crisis y establecimiento de sistemas de comunicación

· Identificación y mantenimiento de relaciones con audiencias clave

Crisis

· Implementación de las estratégias de manejo de crisis

· Detección de oporunidades post-crisis

· Control de crisis con medios de comunicación